Viestinnän yksinkertaistaminen

Ajastettujen viestien ja pikavastausten avulla voit säästää aikaa. Pidä viestejä kirjoittaessasi mielessä, että vieraat lukevat viestin todennäköisemmin, kun se on lyhyt ja lähetetty sopivaan aikaan.

Lähetä ajoitetut viestit vieraille automaattisesti, kun he ovat tehneet tiettyjä toimenpiteitä, kuten varanneet majoituksen, kirjautuneet sisään tai kirjautuneet ulos.

Harkitse viestien ajastamista näinä hetkinä.

• Varauskysely tai -pyyntö: vastaa heti (tai viimeistään 24 tunnin kuluessa), kun vieraat ottavat sinuun yhteyttä.
• Varausvahvistus: Kiitä vieraita varauksesta ja kerro, että vastaat mielelläsi mahdollisiin kysymyksiin.
• Ennen sisäänkirjautumista: Muistuta vieraita noin 24–48 tuntia ennen sisäänkirjautumista siitä, mistä he löytävät sisäänkirjautumisohjeet, ja kerro mahdolliset sisäänpääsyyn liittyvät huomiot. 
• Sisäänkirjautumisen jälkeen: Varmista vierailta pian saapumisen jälkeen, että kaikki on hyvin.
• Ennen uloskirjautumista: Lähetä vieraiden lähtöä edeltävänä iltana muistutus uloskirjautumisajasta, jotta vältät myöhäiset uloskirjautumiset.
• Uloskirjautumisen jälkeen: Kiitä vieraita ja pyydä heitä jättämään arvostelu. Tarkista ne mahdollisimman pian.

Vastaa yleisiin kysymyksiin yhdellä napautuksella tai napsautuksella luomalla pikavastauksia. Voit käyttää samoja pikavastauksia kaikissa kohteissasi.

Muokkaa vastauksiasi lyhytkoodeilla, jotka täyttävät automaattisesti vieraan, varauksen ja ilmoituksen tiedot. Varmista, että kaikki ilmoituksesi tiedot ovat kattavat, ennen kuin käytät lyhytkoodeja.

Joitakin esimerkkejä lyhytkoodeista:

• vieraan etunimi
• sisäänkirjautumispäivä
• sisäänkirjautumisaika
• uloskirjautumispäivä
• uloskirjautumisaika
• sisäänkirjautumistapa
• uloskirjautumisohjeet
• kulkuohjeet kohteeseen
• opaskirja
• talon ohjekirja
• talon säännöt
• wifi-yhteyden nimi
• wifi-yhteyden salasana.

Jos käytät API-yhdistettyä ohjelmistoa, voit käyttää näitä ominaisuuksia ohjelmistostasi, jos palveluntarjoajasi on integroinut ne. Jos näin ei ole, ota yhteyttä palveluntarjoajaasi ja kysy, milloin ne ovat käytettävissä.

Tässä artikkelissa esitetyt tiedot ovat voineet muuttua sen julkaisemisen jälkeen.