Miksi maksusi hylätään tai miksi se ei toimi

Maksuja voidaan hylätä monista syistä. Seuraavassa on lueteltu joitakin yleisiä virheitä, joita saatat kohdata, ja mitä voit tehdä niiden ratkaisemiseksi.

Vahvista luotto- tai pankkikorttisi täyttämällä todennuspyyntö

Jos pankkisi vaatii todennusta, se lähettää sinulle todennuspyynnön, jonka Airbnb näyttää, jotta voit suorittaa sen. Jos todennuspyyntö epäonnistuu tai et tee todennusta loppuun, sinulle saatetaan näyttää jokin seuraavista virheistä:

• Näyttää siltä, että pankkisi hylkäsi maksun.
• Maksutapahtumasi hylätään, jos et läpäise turvatarkistusta.

Varmista, että yhteystietosi ovat ajan tasalla luottokorttisi tarjoajan tai pankkisi tiedoissa, ja ota heihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia todennuspyynnön kanssa. Tutustu tarkemmin siihen, miten voit vahvistaa pankki- tai luottokorttisi 3DS-todennuksella.

Tarkista, että postinumerosi, CVV-tunnuksesi ja muut tietosi ovat oikein

Jos antamasi laskutusosoite, CVV-koodi, kortin numero tai muut tiedot eivät vastaa maksutapasi tietoja, maksusi suorittaminen ei välttämättä onnistu. Näissä tapauksissa saatat saada yhden seuraavista virheistä:

• Maksutapasi lisäämisessä tapahtui virhe.
• Postinumeron tulee vastata pankissasi olevia tietoja.
• Palvelinvirhe esti pyyntösi toteuttamisen.
• Maksutapahtuma ei ole sallittu.
• Valittu kohdevaluutta ei ole sallittu tässä maassa.

On tärkeää, että tarkistat antamasi tiedot uudelleen ja lisäät tiedot täsmälleen siinä muodossa, jossa ne näkyvät kortillasi tai tiliotteellasi. Jos ongelma ei vieläkään ratkennut, ota yhteyttä pankkiisi tai rahoituslaitokseesi tai kokeile eri maksutapaa.

Yritä suorittaa maksu myöhemmin uudelleen

Jos saat jonkin seuraavista virheistä, on mahdollista, että järjestelmämme havaitsivat epätavallista toimintaa tililläsi:

• Airbnb:n pääsykiintiösi on täynnä.
• Tätä maksutapaa ei voida lisätä.
• Tätä luottokorttia ei voida lisätä juuri nyt.

Joudut odottamaan korkeintaan 24 tuntia kirjautuaksesi tilillesi ja yrittääksesi suorittaa maksun uudelleen.

Käytä toista maksutapaa

Jos sinulle näytetään jokin seuraavista virheistä, voit joutua käyttämään toista maksutapaa:

• Jokin meni vikaan.
• Korttiasi ei voitu vahvistaa.
• Toiminnon suorittaminen epäonnistui.
• Maksuvarausta ei voitu tehdä luottokortillesi.
• Virheellinen summa.
• Maksuvirhe: Summa on liian iso.
• Tapahtuma hylätty.

Ota ensin yhteyttä pankkiisi tai rahoituslaitokseesi. Jos ongelma ei vieläkään ratkennut, kokeile tehdä varaus eri maksutavalla.

Vaihda valuutta, jossa maksat

Käyttämäsi valuutta voi olla rajoitettu maksuhetkellä esimerkiksi asuinmaasi tai käyttämäsi maksutavan vuoksi. Näissä tapauksissa saat seuraavan virheen: Tämän maksun suorittaminen ei onnistu tässä valuutassa.

Voit kokeilla maksamista ehdotetussa valuutassa tai käyttää jotain muuta maksutapaa.

Tarkista maksutapasi maksutapahtuman enimmäissumma

Pankkisi tai rahoituslaitoksesi on saattanut asettaa maksutavallesi päivittäisen enimmäiskäyttömäärän. Maksusi ei onnistu, jos maksun summa ylittää tämän rajan. Näissä tapauksissa saat jonkin seuraavista virheistä:

• Yritetäänpä uudelleen. Joskus valuutan vaihtaminen auttaa.
• account_volume_limit

On parasta ottaa yhteyttä pankkiisi tai rahoituslaitokseesi ja selvittää, voivatko he tarjota ratkaisua tai korottaa päivittäistä käyttörajaasi. Voit myös kokeilla toista maksutapaa.

Suorita maksu tietokoneella tai mobiiliselaimella

Kun käytät Alipayta maksutapana Airbnb-sovelluksessa, saatat saada seuraavan virheen: Tilausta ei ole – Alipay.

Jos näin tapahtuu, yritä viimeistellä varaus tietokoneella tai mobiiliselaimella.

Jos saat jonkin muun virheen

On mahdollista saada virheilmoitus, jota ei ole mainittu tässä artikkelissa. Ota ensin yhteyttä pankkiisi tai rahoituslaitokseesi selvittääksesi, miksi maksusi ei toimi.

Jos ongelma ei vieläkään ratkennut, kokeile toista maksutapaa tai ota meihin yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi.