Yksinkertaisia tapoja ilahduttaa vieraita pitkien majoittumisten aikana
Vähintään 28 yötä majoittuvat vieraat kaipaavat usein kohteelta eri asioita kuin viikonloppumatkailijat. Vastaamalla näihin tarpeisiin voit tehdä vierailusta miellyttävämpää ja saada enemmän viiden tähden arvosteluja.
Voit esimerkiksi huomioida pitkään majoittuvat vieraat eri tavoilla noin viikon kuluttua saapumisesta.
Vieraiden tarpeiden kysyminen
Kuukausi on pitkä aika pärjätä ilman joitain arjen perustarpeita, jotka eivät mahtuneet matkalaukkuihin. Majoittajana voit kysyä vierailtasi, puuttuuko heiltä mitään olennaista.
Ehkä he haluaisivat ylimääräisen tyynyn tai huovan, sateenvarjon tai esimerkiksi leivänpaahtimen, tehosekoittimen tai muita keittiövälineitä. Jos tarjoat vieraille tällaisia lisämukavuuksia, he voivat viihtyä kohteessasi entistä paremmin. Samalla opit tietämään, mitä vieraille jatkossa voisi tarjota jo valmiiksi.
Leavenworthissa, Washingtonissa toimiva supermajoittaja Andrea haluaa pitää keittiön hyvin varustettuna pidempien majoittumisten aikana. "Tarjoan aina vierailleni runsaasti irtoteetä, kahvia, eri tapoja kahvinkeittoon sekä öljyä ja mausteita."
Siivous majoittumisen puolivälissä
Monet vieraat ovat mielissään, jos tarjoat maksutonta siivousta majoittumisen puolivälissä. Se on heille suuri etu, ja samalla voit itse ylläpitää kohdetta ja esimerkiksi vaihtaa paristot, hehkulamput ja suodattimet.
San Franciscossa toimiva supermajoittaja Annette kertoo mielellään vierailleen näin: "Olette täällä vähintään kuukauden, joten on mahdollista, että jokin asia vaatii huomiotamme. Älkää yrittäkö korjata mitään itse, vaikka kyse olisi jostain aivan pienestä. Ottakaa meihin heti yhteyttä, niin huolehdimme asiasta!"
Kun varaat siivouksen kesken majoittumisen, kannattaa ilmoittaa vieraille tarkasti, kuka kohdetta on tulossa siivoamaan. Kerro myös, milloin hän tulee ja kuinka kauan siivous todennäköisesti kestää. Kun kerrot tiedot selkeästi etukäteen, osoitat kunnioittavasi vieraiden yksityisyyttä ja turvallisuutta.
Voit myös tarjota tiheämpää siivousta lisämaksua vastaan ja näin tukea siivoojia ja pitää kohteesi siistinä.
Paikallisten palvelujen suositteleminen
Vieraat eivät yleensä tunne aluettasi yhtä hyvin kuin sinä. Kun annat heille paikallisia vihjeitä viestissä tai opaskirjassa, he voivat saada kaiken irti matkastaan.
Luo tiivis luettelo palveluista, joita pidempään majoittuvat saattaisivat kaivata. Voit esimerkiksi neuvoa hyviä reittejä koiran ulkoiluttamiseen tai kertoa, mistä voi tilata ruokaa tai saada apua tietokoneen korjaamiseen. Suosittelemalla paikallisia kauppiaita voit tiivistää yhteyttä vieraihisi ja samalla tukea yhteisösi palveluntarjoajia.
Kerro vieraille omista suosikkipaikoista ja etenkin harvinaisemmista kohteista, jotka ovat vierailun arvoisia. Mainitse myös majoittumisen aikana järjestettävät festivaalit tai muut suuret julkiset tapahtumat.
Pienet huomionosoitukset
Pienillä huomionosoituksilla voit saada vieraat tuntemaan itsensä tervetulleiksi. Voit esimerkiksi jättää ovelle yksinkertaisen kiitosviestin tyyliin "Tervetuloa ja mukavaa majoittumista" tai antaa pienenä lahjana jonkin seuraavista:
- pullon paikallista viiniä
- tuoretta leipää
- matkamuiston alueelta.
"Lahja on sitä parempi, mitä pienempi ja kevyempi se on", sanoo Donna, supermajoittaja San Franciscosta. "Itse annan mielelläni jotain syötävää, jotta vieraat voivat halutessaan nauttia sen heti." Paikalliset tuotteet voivat ilahduttaa juuri saapuneita vieraita ja myös muistuttaa heitä kohteestasi matkan jälkeen.